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常见问题 |
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（1）如何申请建行网上银行服务？
（2）建行网上银行服务是否收费？
（3）使用建行龙卡的支付步骤
（4）建设银行下载证书帮助 |
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建设银行FAQ |
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（1）如何申请建行网上银行服务？
要想成为建行网上银行的客户，您首先得登录建行网上银行网站 https://ibsbjstar.ccb.com.cn/index.html
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点击右侧的“开通网上银行服务”进入个人开户申请
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阅读《中国建设银行网上银行个人客户服务协议》，点击“确定” |
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填写〈中国建设银行网上银行/手机银行个人申请表〉，如实填写个人资料和帐户资料，点击“确定”
在收到易付通中心返回申请成功的页面后，点击下载证书的超链接URL，链接到CA站点下载根证书和客户证书；证书下载成功后，您即可使用易付通中心分配的用户号和登录密码登录易付通系统进行交易了。成功申请成为建行网上银行的客户以后，您立刻就能享受到网上账户查询服务；但为了您的资金安全，涉及资金划付的转账、代理缴费、网上支付、外汇买卖等交易只有在账户经过柜台签约以后才能进行。 |
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1.消费者在网上商城购买商品，选择易付通在线支付。
2.在易付通平台选择“中国工商银行”支付，之后选择您持有卡的卡种和地区，优先选择全国地区，上海或广州地区的消费者可以选择所在地区支付，也可以选择全国支付，易付通将页面引导到相应的银行支付后台。
3.在银行支付后台，消费者输入支付卡号和支付密码并确认，完成在线支付。
支付卡号是你到工行申请网上支付功能时用的工行卡的卡号！
支付密码是在工行申请网上支付功能成功之后，银行给你提供的一个密码！（此密码可以在申请成功之后自己修改） |
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（2）建行网上银行服务是否收费？ |
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建行网上银行为您提供的网上金融服务除按照银行同类业务标准收取费用外，不再加收任何其他费用。 |
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（3）使用建行龙卡的支付步骤 |
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1.在易付通支付的商户网站购买商品生成订单后，选择易付通支付，在易付通支付平台选择中国建设银行的相应地区的卡种，进入建设银行网上银行的支付登录页面。
2.进入建设银行网上银行的支付登录页面后，输入您注册时使用的身份证件号码和申请时设定的网上银行登录密码，点击“登录”，进入下一步。 |
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3.点击启动证书保护。如果提示“您是无证书客户”，日消费额小于100元时的可以继续下订单。如果您希望支付日消费额大于100元时的订单，查看下载证书帮助 |
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4.选择你要使用的个人证书，点击确定。（没有下载证书的用户只能支付日消费额小于100元时的下订单，登录建行网上银行https://ibsbjstar.ccb.com.cn/index.html，下载证书安装，即可正常支付日消费额大于100元时的订单） |
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5.输入您的帐户密码（银行卡的取款密码），点击支付。 |
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6.确定您的交易信息并点击确定
7.进入支付成功信息页。 |
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（4）建设银行下载证书帮助 |
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1.由于建行系统升级，没有下载证书的用户只能日消费额大于100元时的订单，支付日消费额大于100元时的订单会提示如图所示信息，请按照下列步骤，登录建行网上银行，下载证书安装使用，即可正常支付。 |
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2.登录建行网上银行后，点击下载证书 |
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3.请牢记证书号码，点击下载证书按钮 |
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4.选择证书存储介质及备份形式，点击“生成证书”按钮 |
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5.确认生成证书过程中的两个警告提示，点击“是”即可
6.用户证书申请安装成功（证书安装成功后只要在支付过程中根据提示启用“证书保护”即可正常支付日消费额大于100元的定单） |
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